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常見問題與操作說明 · Cadence 台指期模擬器

🔐 登入問題

Google 登入出現「403: disallowed_useragent」或「已封鎖存取權」
你是從 Threads、LINE、IG 或 FB 內點連結進來的。這些 App 的內建瀏覽器被 Google 禁止登入。

1複製網址:sim.stockhorizons.com
2貼到 Safari(iOS)Chrome(Android) 開啟
3再次點「Google 登入」即可
Android 點登入後,頁面跳走又回來,但沒有登入成功
正常現象,Android 使用整頁跳轉登入。跳回來後請稍等 2–3 秒,系統會自動完成登入。
若等超過 5 秒仍未登入,請重新整理頁面再試一次。
登入彈窗沒有出現
瀏覽器的彈窗攔截功能可能擋住了。請在網址列左邊找到彈窗圖示,允許 sim.stockhorizons.com 開啟彈窗,然後再試一次。
登入成功了,但方案還是顯示「訪客」
請重新整理頁面(F5 或下拉重整),帳號資訊會重新讀取。
若仍顯示訪客,可能是帳號尚未完成升級確認,請聯繫客服。

📋 方案說明

方案 每場下單上限 每場時間上限 每日場次
訪客 10 筆 15 分鐘 無限(按 IP)
免費(登入) 15 筆 30 分鐘 5 場 / 天
付費 無限 無限 無限
訪客不需要帳號,直接開始模擬即可。登入免費帳號可獲得更多場次與時間。

▶️ 播放與速度

模擬器沒有在動,價格不跳
可能是暫停狀態。請點畫面下方的 ▶ 播放 按鈕,或確認網路連線正常。
速度滑桿無法調整
訪客方案固定 1:1 原速(即真實市場速度),不開放速度調整。
升級為付費方案可自由切換 0.5x ~ 50x 速度。
想從頭重新練習
點畫面右側控制區的 「重播」 按鈕,確認後會清除所有紀錄並從頭開始。
也可以在左側日曆選擇不同交易日重新練習。
場次結束後出現提示,想繼續
每場達到下單或時間上限後會結束。訪客可重新開啟新的場次(按「開始」),或登入帳號獲得更多次數。

🔌 連線問題

畫面出現「Error 1033」或「主機已離線」
伺服器正在重啟或維護中,通常在 5 分鐘內 恢復。
請稍後再重新整理頁面。
WebSocket 連線一直斷掉
請確認:
1網路連線穩定(嘗試切換 WiFi / 行動網路)
2重新整理頁面
3若持續發生,按右上角 📋 複製錯誤 並回報給我們
頁面可以開,但日曆空白 / 沒有資料
WS 連線尚未完成,請等待左上角出現「連線中...」消失後再操作。若長時間沒反應,請重新整理。

📬 回報問題

如何提供有效的錯誤資訊?
發生問題時,點右上角的 📋 複製錯誤 按鈕,系統會自動整理錯誤代碼、Session、瀏覽器資訊。
將複製內容傳給客服,我們能更快定位問題。

⚠️ 若右上角沒有出現按鈕,代表尚未發生連線錯誤,請描述你看到的現象(哪個步驟卡住、螢幕顯示什麼)。
有功能建議或其他問題
歡迎透過 Threads 私訊或留言告訴我們,我們會認真看每則回饋。